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클립아트코리아젊은 직장인들이 회사를 떠나는 이유가 단순히 급여나 근무 조건 때문만은 아니라는 조사 결과가 나왔다.상사와의 갈등,소통 부재,무료 가입 보너스 카지노 한국어조직 내 고립감 같은 인간관계 문제가 연봉을 훨씬 앞서는 퇴사 원인으로 드러났다.

7일 중소벤처기업연구원은 지난 2020년 2월부터 올해 2월까지 유튜브에 게시된 중소기업 퇴사 브이로그 314개를 대상으로 텍스트마이닝 기법을 활용해 약 53만 건의 텍스트를 분석했다고 밝혔다.분석 결과는 연구원의‘중소기업정책연구’최신호에 게재됐다.

가장 주목할 만한 결과는 퇴사 원인의 압도적 1위가 인간관계라는 점이었다.동료,상사,선배와의 관계를 뜻하는‘연결’키워드가 499회 등장해 전체 영상의 36.9%를 차지했다.

실제 브이로그에는 직장 내 괴롭힘으로 퇴사를 결심했다는 증언과 명백한 이유 없이 갑자기 권고사직을 당했다는 사례들이 다수 등장했다.연구진은 이 결과가 중소기업 퇴사의 실제 원인이 급여 수준을 넘어 조직 문화와 인간관계 갈등에 있음을 보여준다고 분석했다.

두 번째로 많이 언급된 원인은 성장 기회 부족이었다.구성원의 교육과 직무 역량 개발을 의미하는‘직무자원’키워드는 256회 나타났다.그 다음은 연차와 휴가 같은 근무 여건을 뜻하는‘희생’(175회),이직의 용이성을 나타내는‘이탈용이성’(165회) 순이었다.

반면 회사의 가치관이 자신과 맞는지를 의미하는‘적합’키워드는 81회로 최하위를 기록했다.연구진은 이를 장기적 가치관의 일치보다 당장 눈앞의 인간관계 갈등이 퇴사에 훨씬 큰 영향을 미친다는 의미로 해석했다.

특히 심각한 것은 신입사원의 조기 퇴사 비율이다.재직 기간을 파악할 수 있는 영상 중 근속 1년 미만 퇴사자가 53.6%로 과반을 넘었다.입사 초기 단계에서 상당수 인력이 회사를 떠나고 있다는 의미다.

퇴사 브이로그에서 반복적으로 등장하는 단어는‘처음’과‘혼자’였다.이는 신입 직원들이 체계적인 적응 과정을 거치지 못한 채 현장에 투입되면서 정서적 소진을 경험한다는 점을 시사한다.

연구진은 이를 조직 적응 실패가 정서적 소진을 낳고,소진이 다시 조직 적응을 어렵게 만드는 악순환으로 규정했다.

연구를 수행한 김용희 에이치앤컨설팅 책임연구원은 “중소기업은 인사관리 전담 인력이 부족한 경우가 많다”며 “중소기업 맞춤형 온보딩 표준 모델을 구축할 필요가 있다”고 말했다.온보딩은 신입사원이 조직에 적응하도록 돕는 체계적인 지원 프로그램을 뜻한다.

김 연구원은 “중소벤처기업부 차원에서 관련 플랫폼을 보급하고 이를 도입한 기업에는 인센티브를 제공하는 방안도 검토할 필요가 있다”고 제안했다.

연구진은 퇴사 브이로그가 기존 설문조사와 달리 퇴사자들이 자발적으로 자신의 경험을 공유한 자료인 만큼 직장인들의 실제 심리와 퇴사 배경을 더 생생하게 보여준다고 평가했다.겉으로는 개인의 선택처럼 보이는 이직이 실제로는 조직의 구조적 문제가 만든 결과라는 점을 드러내는 분석이다.




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